국민권익위원회 대변인을 지낸 김덕만 박사(정치학)는 지난 2월26일 오후 하남시장애인복지관(관장 민복기) 강당에서 소양교육 특강을 실시했다.

1부와 2부와 나눠 진행된 이날 영상특강에서 김 박사는 ‘고충없이 잘 사는 법’이란 주제로 시민들의 권익을 증진하고 고충을 덜 수 있는 다양한 정부민원처리제도를 소개하면서 억울하고 불편한 민원들을 해결할 수 있는 노하우를 설명했다.

홍천 출신의 김 박사는 각종 행정에서 비롯되는 고충민원들을 처리하는 전화 110번 활용법과 국민신문고(www.epeople.kr), 행정심판, 부패신고(1398) 제도 등에 대해 동영상과 그래프로 사례를 들어가며 알기 쉽게 전했다.

김 박사는 특히 최근 국민권익위 조사관들이 하남시청 강당에서 일일 ‘이동신문고’ 운영을 통해 교통소음피해 민원을 해결한 실제 예를 들었고, 방문·전화·이메일·문자·수화 등 다양한 수단으로 고충을 신고 처리하는 방법을 전달했다. 한편, 김덕만 박사는 이날 지급된 강의료를 복지관 후원금으로 기부했다.